Sanal Mağaza İade ve Değişim Koşulları
Aşağıdaki koşullar yalnızca Detay
Pırlanta Sanal Mağaza için geçerlidir:
Detaypirlanta.com Sanal Mağaza'da satışa
sunulan mücevherlerin, fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını mücevheri
elinize aldığınızda siz de göreceksiniz.
Bununla birlikte, Detaypirlanta.com Sanal
Mağaza'dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün
içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Ürünün
içine yazı yazdırmış olmanız iadeye engel değildir.
Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma
kararının Detaypirlanta.com’a 14 gün süre içerisinde bildirilmesi
gerekmektedir.
Bildirim için iletişim formu’ nu kullanabilirsiniz.
Detaypirlanta.com’dan onay alınmadan iade
işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek
gönderiniz teslim alınmayacaktır.
Tüketicinin özel istek ve talepleri
doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye
özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin,
size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları
ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese
gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa
diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin
bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT
yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
Mağazalarımızdaki İade ve Değişim
Koşulları
Aşağıdaki koşullar yalnızca Detay
Pırlanta Mağazaları için geçerlidir:
Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim
prosedürleri 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek
hazırlanmış olup müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar
titizlikle gözetilmiştir. Mağazalarımızdan alınan tüm ürünler kullanılmadığı
tespit edildiği taktirde fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıda
yazılı koşullar çerçevesinde değiştirilebilir.
Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer
piyasalarda belirlenen ürünler ( altın, gümüş vb .) kategorisinde yer
alan tüm ürünlerimizin yasa çerçevesinde kayıpsız para iadesi kapsamı dışında
olduğunu bilmenizi isteriz.
Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak
üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale
getirilen ( yüzük ölçü yapımı, bileklik ölçü değişimi, yazı yazma, farklı taşla
üretim vb ) ürünlerin değiştirme ve iade kapsamı dışında olduğunu bilmenizi
isteriz.
Kayıpsız değişim hakkından faydalanmak
için yapmanız gereken ilk adım ; satın alma aşamasında size verilen tüm
belgelerle birlikte, 14 gün içerisinde herhangi bir Detay Pırlanta Mağazasına
uğrayarak Mücevher Danışmanlarımıza ürününüzün değişime müsait olup olmadığının
kontrolünü yaptırmaktır.
Ürününüz iade için uygun koşullara sahip
ise, hangi ürün grubuna ait olursa olsun mağazamızda arzu ettiğiniz herhangi
bir ürün grubundan değişim yapabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürününüzün karşılığında
arzu ederseniz o an bir ürün almayabilir, mağazamız tarafından size verilecek
hediye çeki ile siz ya da sevdikleriniz alışverişinizi daha sonrada
gerçekleştirebilirsiniz.
Değişim yaparak alacağınız ürün tutarı
geri vereceğiniz ürün tutarının altındaysa aradaki fark için mağazamız size hediye çeki düzenleyerek yardımcı olacaktır.
Sertifikası olmayan ürünlerde işlem
yapmamız ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Aldığınız ürünün sertifikası ürünün
kimliği niteliğinde olduğu için dikkatle muhafaza etmeniz çok önemlidir.